예약부터 결제까지, 6단계면 끝

자주 묻는 질문

분리배출을 해야 하나요?

아니요. 종류를 나누지 않고 봉투에 함께 담아 문 앞에 두시면 돼요.

음식물 쓰레기도 수거하나요?

네. 먹다 남은 음식, 냉장고 속 오래된 식품과 소스류도 봉투나 통에 담아 내놓으시면 수거해요.

언제 수거하나요?

수거일 20시부터 다음 날 새벽 4시 사이에 기사님이 방문해요. 18시 이전에 신청하면 당일 수거가 가능해요. 다만 하루에 수거할 수 있는 양이 정해져 있어, 마감되면 다른 날짜로 신청해 주세요. 앱에서 날짜별 마감 여부를 볼 수 있어요.

수거할 때 집에 있어야 하나요?

아니요. 문 앞에 내놓으시면 기사님이 마주칠 일 없이 비대면으로 가져가요.

요금은 어떻게 계산되나요?

부름비와 실제 무게에 따른 금액을 더해 계산해요. 기사님이 저울로 잰 무게를 사진으로 보내드리고, 최소 이용 무게는 5kg이에요.

어느 지역에서 이용할 수 있나요?

부산광역시 중구, 서구, 동구, 영도구, 부산진구, 동래구, 남구, 북구, 해운대구, 사하구, 금정구, 연제구, 수영구, 사상구, 강서구 명지동 일부 (기장군 제외)에서 이용할 수 있어요. 정확한 이용 가능 여부는 앱에서 주소를 입력하면 확인할 수 있어요.

수거가 안 되는 물품이 있나요?

대형 폐기물, 건축 폐기물, 위험물은 수거가 어려워요.